Cualificación de leads con IA: scoring, seguimiento y ventas
Puntuamos cada contacto según su interés, automatizamos el seguimiento y damos a tu equipo comercial asistentes que preparan el trabajo, todo conectado con tu CRM.
No todos los contactos están en el mismo momento
Formularios web, campañas, llamadas, ferias o email: los contactos llegan por muchos canales y el equipo comercial no puede atenderlos a todos con la misma intensidad. Sin un criterio claro, se llama primero al más reciente, no al más interesado, y los que necesitaban un segundo contacto se enfrían.
La cualificación automática ordena ese flujo: cada lead recibe una puntuación según señales de interés, el seguimiento se activa solo y el equipo recibe un aviso cuando toca intervenir. Los asistentes de IA para ventas ayudan además a preparar la información de cada cuenta.
Todo se apoya en el CRM que ya usas. El objetivo no es añadir otra herramienta, sino que la que tienes trabaje con datos completos y al día.
Qué incluye
Lead scoring automático
Puntuación según origen, perfil y comportamiento, con criterios definidos junto a tu equipo.
Seguimiento personalizado
Emails y mensajes que se envían según el interés y la etapa de cada contacto.
Alertas de leads
Aviso al comercial cuando entra un contacto nuevo o cuando uno sube de puntuación.
Asistente para el equipo comercial
Un agente interno que, por ejemplo, resume el historial de una cuenta o prepara borradores de seguimiento.
Captación 24/7
Un asistente en la web que responde dudas, recoge datos y registra el lead en el CRM.
Integración con tu CRM
Todo queda sincronizado con el CRM, el email y las herramientas que ya utilizas.
Cómo lo implantamos
Análisis del embudo
Revisamos canales, volumen de contactos y cómo se hace hoy el seguimiento.
Perfil y señales de interés
Acordamos con ventas qué datos y comportamientos indican interés real.
Diseño de los flujos
Definimos puntuaciones, secuencias de seguimiento, alertas y gestión de errores.
Integración y puesta en marcha
Conectamos formularios, email y CRM y activamos los flujos con monitorización.
Revisión con ventas
Comparamos las puntuaciones con las operaciones cerradas y ajustamos los criterios.
Qué necesitas para empezar
- Un CRM o, al menos, un registro ordenado de contactos.
- Una idea de qué distingue a un buen cliente.
- Historial de contactos que acabaron en venta y de los que no.
- Una persona del equipo comercial que valide los criterios.
Scoring y datos personales
El lead scoring trabaja con datos personales y construye perfiles de los contactos. Antes de activarlo conviene revisar, conforme al RGPD, con qué base legal se tratan los datos, qué información se da a los contactos y qué decisiones siguen en manos del equipo.
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Resolvemos tus dudas
¿Qué es el lead scoring?
Es un sistema que asigna una puntuación a cada contacto según su perfil y su comportamiento, como lo que pregunta, los emails que responde o las citas que pide. Sirve para priorizar a quien está más cerca de comprar y automatizar el seguimiento del resto.
¿Necesito cambiar de CRM?
No. Conectamos las automatizaciones con el CRM, el email y las herramientas que ya usas. Si todavía no tienes CRM, te asesoramos para elegir una herramienta existente, adaptar una de código abierto o desarrollar una a medida.
¿La IA decide a quién llamar?
La IA ordena y sugiere; el equipo comercial decide. Los criterios se definen y revisan con ventas, y conviene comprobar periódicamente que las puntuaciones altas se corresponden con operaciones reales.
¿En qué sectores funciona?
En cualquier empresa con un proceso comercial y más contactos de los que el equipo puede atender con la misma atención. Un ejemplo es el sector inmobiliario, donde el lead scoring y el seguimiento personalizado de cada contacto encajan especialmente bien.
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